小店帮一聊起私域，大家首先想到的是企业微信，而其实淘宝群、短视频、知乎等等，其实只要能接触到客户的，都可以统称为私域。今天我们主要分享的是：电商老板2个月引流近3万客户到企业微信，到底是怎么做到的？
首先我们要先了解，私域流量到底是什么？我们为什么要做私域？然后才是如何做好私域？？
私域流量到底是什么？
很多企业和品牌都已开始运营起自己的私域流量池，不管什么身处行业都应该知晓私域流量的概念。私域流量是相对于公域流量来说的概念，指的是我们不用付费，就可以任意时间、任意频次，直接触达到的用户，比如我们沉淀在微信端、用户社群、公众号等渠道的用户，他们就是我们的私域流量。
私域流量的优势是什么？
优势一：成本低
因为公域流量大多采用竞价的机制，往往投入了高成本但没有成效。而将自己的用户导入自家的私域流量池内，可以随时免费进行营销推广，按照自己的意愿和想法吸引用户注意，成本明显比公域来得低。
优势二：帮助塑造品牌
在构建私域流量池中，用户可以零距离接触到商家，而并非冷冰冰的机器人，客户可以向商家提出更好的建议和意见，商家也可以更好地向用户展示自己的形象，有利于增添用户粘性，加强用户对于品牌的认知。
优势三：转化率高
私域流量进来的用户大多都是已经使用过自家产品的，已经筛选过滤掉大部分产品受众不精准的人群。此时，针对这部分对产品意向很高的用户做营销活动，转化率自然就会高很多，所以私域用户也很容易出现复购的行为。
如何利用企业微信进行私域？
首先说企业微信为什么是私域运营的最佳环境。
- 企业微信月活过亿，链接12亿微信用户
- 微信生态下提供了小程序、支付系统、公众号、视频号等工具助力私域运营
- 个人号营销无法做到企业微信规范化、功能化的管理
站在私域流量运营的角度来说，最重要的就是导流和留存，最终实现转化。如果是线下门店，则重点在于对客户的引导进行引流，线上的话则可通过内容平台去吸引用户添加企业微信，最终导入私域流量池内，寻找适合行业自身的私域运营方式很重要。
一、企微可引流的20多个触点来源
线上平台导入：天猫、京东、小程序、官网、唯品会
客户导入：智能语音、短信营销、微信导入、通讯录导入
线下门店导入：收银台、店员扫码、海报扫码、店员朋友圈、价格牌扫码
媒体广告导入：保障扫码、账单扫码、福利扫码、防伪扫码
营销裂变导入：裂变好友、联合营销、跨界互导
二、有哪几种主要的引流方式？涉及成本是多少？注意事项有哪些？
1.线上平台（天猫）导入，数据结果：将近添加5000人，通过率是12%-15%
主要针对已发货的订单，做主动实时添加客户为企业微信好友的动作。这个步骤中，主要运用的小店帮的“企业微信自动加人软件”进行批量自动添加，可以通过导入电话号码、或者通过企业微信群添加好友，只需设置好统一的添加语，添加频率，就可以批量添加好友。
好处：做到实时添加，或者是24小时内添加，是因为这个阶段的客户对企业的品牌心智是最深的。通过电脑代替人工进行添加操作，可以大幅提升人员工作效率，同时减少人力操作和时间成本。假设通过手动添加好友，每天需要输入几百个不同的客户电话，重复几百次的添加好友动作，这对于执行操作的员工而言，是非常难以坚持做到的，即使做到，也是一笔非常巨大的人力和时间投入，把人力浪费在这些重复的添加操作上，我们认变是得不尝失的！完成可以借助于“企业微信自动加人软件”进行，我们只需打开电脑，设置好友添加任务，电脑就会为你执行完成所有的好友添加工作，可以让你双手彻底解放。
坏处：考验企业微信账号权重，一个新号一般一天只能主动加50个左右封顶，一个老号一般一天主动加200－500+不等，主要根据账号权重评定。（企业微信养号方法和技巧可以看下下面的文章）
2.包裹卡（天猫），数据结果：添加10000人，通过率是10%-12%。
这个路子是电商企业常见的玩法了，常见的就是红包–包裹卡，即引导客户收到包裹卡后，主动扫码添加你，通过小店帮企微宝红包裂变系统，发布引流活动，顾客扫码只要邀请2－３人，就可以领到红包，目前红包金额是1.88元。包裹卡印刷费用5分钱~1毛5不等。
好处：客户主动扫码添加企微，还主动邀请了好友添加你的客服的企业微信，增长了潜在客户数量，同时也增加了企微的帐号权重，通过红包包裹卡引流，可操作性是非常强的。
包裹卡有几个点需要注意：
①一定要记住客户注意力有限，所以红包卡的正面只放1-2个二维码，文字精简，越多文字客户添加率就越低；
②红包卡另外反面可以放品牌logo和主推品；
③叮嘱仓库一定要把包裹卡是放在包裹的正上面，让客户一收到货映入眼帘的首先是包裹卡，也可以你自己试着订购自己公司的产品，体验一下包裹卡是否放得合适。
3.客服推荐，数据结果：添加2000人，通过率是7%-10%。
对于天猫的某些类别客户，比如下单未付款超过5分钟，客服可以旺旺主动联系客户说：添加到福利官的号，领取暗号，可以送价值xx元的礼品。这样既可以完成引流到企微，又可以提高旺旺客服的询单转化率，一举两得。
有预算条件的，可以对只要已下单的客户，都马上旺旺追单：添加福利官的号，可以获取随单免费送xxx，24小时内有效哦。
注意点：不要出现微信这些词，更不要出现微信二维码。要注意天猫的风控，可以多多咨询其他天猫淘宝商家，看看借鉴其他商家是怎么样引导添加微信的话术。
４.企微裂变，数据结果：添加了5000人
无认是你做什么行业，只要你想做好私域流量增长客户，你都不能一味只用主动加人，主动加好友的方法，只有将加到的好友和客户，继续裂变转化，从而获得更多的客源，这才是可持续的长期营销模式。
只要你有企业微信，或者公众号，你都可以借助小店帮企微宝制作和发起裂变引流活动。
裂变原理：用户通过添加企业微信号收专属海报，邀请好友扫码添加企业微信好友为自己助力，助力值达到指定邀请目标人数后，即可自动领取商家现金红包，或者获得商家提供的优惠券或奖品；
好友如果对活动奖励感兴趣，则会继续分享转发海报，形成裂变循环，实现企业微信号指数级增长。
裂变路径
用户流程
- 用户在朋友圈/社群看到活动海报，对此活动感兴趣决定参与
- 扫描海报二维码，添加企业微信号，查收自己的专属海报及活动规则文案
- 转发分享海报，邀请好友扫码为自己助力
- 好友添加企业微信，则助力成功
- 邀请的好友数达到活动规定的目标人数，则完成任务，用户自动领取红包/奖品
好处：可以设置客户同时关注公众号且添加企业微信，才算完成任务；系统自动生成客户推广海报；系统自动跳出提示任务已完成xx人，已取消关注xx人；系统自动完成200人任务后，会通知所有参与活动的人活动结束，基本上全自动化。
5.视频短信营销
视频短信是综合视频、图片、音频等多种多媒体格式，它的表现形式与普通短信相比更佳丰富，营销效果更加显著。交互内容丰富化，突破了传统图片、文字的桎梏，让企业产品跃然于用户掌间。用户对于产品的接受不再是干巴巴的文字，而可以依靠具象的物体从而构建更深层次的印象，并且比广告更为精准和实惠。
视频短信由签名、文本、详细内容链接、图片和视频等元素组成用户关心的流量资费方面，视频短信产生的流量由企业统一买单；而且无论Android还是iOS系统，都支持视频短信的收取，有效提升用户体验。
往往来我们在考虑营销的时候，容易陷入某一种单一形式，其实有时候，我们只需将二种不同形式的营销模式稍加结合，就能产生意想不到的结果！！
举个例子，如果我们在有新品上线，或者做产品促销优惠活动前，如果先通过视频短信的形式推送给客户，如短信推送内容：
尊敬的客户，XX推出新品上线活动，为感谢您一直来对XX品牌的支持，我们为你免费赠送：XXX福利和优惠！登陆XX商城即可领取！！ 同时24小时内，我们的专属客服也将会邀请添加你为好友，会定期给送出更多福利好礼，敬请关注！
因为视频短信展现形式更丰富，给人的感觉会比普通短信更加高大上，通过制作好的视频内容+文案，可以让顾客更直接了解到你的产品活动，增强其对你品牌的认知，如果你在视频短信发出后几天内，再结合使用企业微信主动添加好友，那么其通过率就会比普通的陌生添加要高的多，添加好友成功的客户，必将是你的更精准的潜在客户！
三、总结分析
1.对于以上的几种引流方式，一定要多次测试（不同话术、不同时间段、不同渠道分发等等），并记录下来每个版本，对应的数据，从而对比出3-5组长期适用的策略玩法。
2.引流只是第一步，在引流进来之后，还要做更多精细化的动作，但基本上每个用户进来之后，都大概可以打3-5个标签：
①渠道来源（订单导入？包裹卡？客服推荐？裂变？短信营销？）；
②订单金额、产品品类、地区、推荐下一阶段产品：通过订单服务等，获取客户的手机号码或者订单号；
③问卷调查形式，获取客户的信息及主动打上对应的标签；
有了基本标签之后，我们对于后续的运营变现方向，和细节，就能更加清楚和精准。
截止到目前，已经有越来越多企业开通使用企业微信，大家都知道打造自有私域流量很重要，只有持续的做好客户交流和维护，才能更好的做好客户转化和服务！因为官方一直打击个人微信营销号，如果你希望通过个人微信批量加人，大规模做营销推广，这种方式是肯定走不长久的！那么有没有能规模化批量操作，能马上落地执行的方法？
如果你已经在使用企业微信，其实这个是可以做到的，大家可以了解一下「小店帮企微宝系统」，通过它你可以“批量自动添加好友”+“客户主动裂变邀请添加”。可以轻松实现一键导入电话添加好友、微信群内自动添加好友，自动群发消息等功能。你还可以使用系统发布裂变引流活动，设置活动优惠券/礼品，吸引客户自动转发邀请朋友添加你的企业微信，从而帮助你实现活动宣传+被动引流加好友双重增长！
