2021年社群活跃应该这么玩

越来越多的社群充斥着我们的微信，一天我们真正能去浏览的群又有哪些呢？

做一个成功的社群要涉及到很多部门（美工、新媒体运营、用户运营、线上活动运营、客服、销售）一个社群看似简单，但是每一个环节做不好都会出现以下的4种情况：

1. 直接在群内打广告；
2. 管理不善，销售私加好友，直接私聊；
3. 让群内好友拉人进群，也不审核，拉够多少人直接有福利；
4. 最后变成了一个冷群，资源全部流失。

社群是一群人的集合地，要让社群活跃，就要让人都参与进来，那要参与进来就必须要设置一定的活动，活动要方便参与，另外就是要有一定的奖品设置，我们转化客户，首先要让客户信赖你。

提高社群活跃度的，我们需要设置一些门槛、一些小的任务。把这些门槛和小任务，变成我们整个社群积分的获取规则。

就运营社来说，目前可以借鉴的社群积分获取的维度，主要有以下5个：

第一个维度是活跃。活跃主要有两个核心行为，大家可以去设置相应的指标积分，第一个是发言，第二个是签到。

第二个维度是分享。做社群，其实是非常愿意用户能够和我们一起，持续共建一些内容。比方说客户购买的某个产品，在群里分享使用效果，真实的客户体验，可信度更高，还有就是话题的讨论，这些都是可以获得积分的。

第三个维度是参与。可以设置问卷调查，就产品的一些情况，来让客户填写在线问卷，然后给予一定的积分。

第四个维度是消费。只要你购买的产品就有一定的积分。

第五个维度是拉新。在拉新、在新招募之前，创建这样的一个活动，你只要邀请好友入群，就能够获得相应的一些积分。

对于这5个维度，可以根据使用场景，具体进行相应的使用。

1.对应第一维度活跃可以使用–早晚报。

早晚报这个不用多说，大家都知道。通过长期在固定时间提供符合社群调性的内容，来提升用户活跃。

有几个关键点：持续，不能三天打鱼两天晒网；固定时间；内容质量。

举个例子:每天早上发布早报、天气预报、微语。

2.对应第二维度分享可以使用以下3种方式：

①社群分享

分享者是否有知名度，分享者的专业技能如何，分享的内容大家是否感兴趣等等，都决定了社群成员对分享的参与度。

组织分享活动之前，运营需要考虑清楚几个问题。

• who分享者是谁
• what分享什么内容
• objective分享的目的
• when什么时间分享

举个例子:

分享内容:如何管理好自己的时间？

分享人:✘✘书作者

分享时间:晚上8点

分享目的:让每个人都可以管理好自己的24小时，高效做事。

②话题引爆

引爆则是针对单个成员进行单点突破的一种活动，一般的活动流程如下：

• 发起话题，收集大家最感兴趣的5个问题
• 通知群成员，让大家准备自己的答案
• 引爆环节，大家各抒己见，思维碰撞
• 专家团点评，给出最终建议
• 评选最佳答案，并给予小礼物致谢，活动结束

③打卡竞赛

• 设置活动玩法、规则与权益
• 竞赛开始前必须讲清楚活动玩法（私聊截屏保存）
• 群内再次介绍规则，引导大家立下Flag
• 每天监督打卡
• 竞赛结束，公布获奖名单，根据规则进行奖惩
• 举个例子:早起打卡、读书打卡类似社群都可以进行这个活动。

3.对应第三维度可以设置–问卷调查

问卷的设置要基于：5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。5W1H是对选定的项目、工序或操作，都要从原因(Why)、对象(What)、地点(Where)、时间(When)、人员(Who)、方法(How) 六个方面提出问题进行思考。

Why：为什么要发布该问卷投票？

who：面向的目标用户群体是谁？

what：问卷投票的主要内容是什么？

where：如何推广问卷投票活动？

when：问卷投票什么时候开始和结束？

How：如何做好此次问卷投票活动？

把问卷投票活动做好，这需要群主及管理员把每个流程、用户心理都思考清楚。在进行这项活动时，也需要和设计、运营进行沟通，最终再将问卷投放进社群

4.对应第四维度消费可以设置促销活动–满减促销、单品促销、套装促销、赠品促销、满赠促销、多买优惠促销、定金促销。

对于这些促销活动，可以设置以下几种方式：

1）限时限量法

团购页面的倒计时、飞速流逝的毫米计时，都是促使用户冲动下单的方法。

双十一当晚，就有很多商家推出了秒杀产品，前11秒3折，前60秒5折，时间越短，用户就越焦虑，就越冲动。

2）加速法

赶快！马上！立即！快！火速……

急促的语气+感叹号，让读者肾上腺素立马分泌，促使用户立马下单。

3）强调损失法

错过再等一年、产品马上下架、优惠券1天后过期。

强调损失，也是一种促进用户马上下单的办法。

损失越大，焦虑感越强。

4）未完成项法

这也是促销预售常使用的一种办法，人们对于未完成的任务，往往惦记于心。这期间，想到的次数越多，焦虑感就越强，直到任务完成为止。

利用这种效应，我们可以设计出一些让用户无法一次性完成的任务。

比如预售活动，先付定金，等到活动当日再付尾款。

5）从众制造法

看到别人打呵欠，我们也会跟着打呵欠。

电影中有很多场面，仅仅依靠人物表情和动作，就营造出了紧张的气氛。

电影里的演员紧张，观众也跟着紧张起来。所以不仅是行为会被模仿，情绪也能被传染。

6) 亮色促动法

明亮、鲜艳的颜色，往往能促进用户的购买。

这也是为什么商家搞促销活动，常常使用红色、橙色的原因。

一次好的促销活动，可以让你的产品销量马上翻10倍，一次坏的促销活动，也可以让你的品牌形象瞬间崩塌。

只有搭配好促销的时机、方式和宣传，才是引爆社群产品销量的最佳法宝。

5、对应第五维度拉新可以尝试–定期换血

社群拉新的方式很多。

我们的社群之所以拉不满人，一方面是流量不够，导入不了这么多用户；另外一方面是只会一种加好友拉进群的方式。

流量不够是绝多数建群者会遇到的问题，对于那种流量很大的，比如吃鸡游戏，不是我们讨论的范畴。在流量不够的情况下，将一个100人群，在很短时间拉满500人，最好的方式是用户拉用户。

用户拉用户方式有两种，单个用户拉5~10人有奖励或群员满400、500两个梯度时，全员有奖励。

社群拉新对用户要有选择。社群拉人有运营套路，也有建群工具，像企微管家的群裂变就很好，哪种方式都可以，具体要依据情况而定。像实体店拉群就不能着急，用户是一波波来的，适合用运营套路，加店长的微信，进群抢折扣券，这样来的用户质量更高，更有价值。

总之，社群玩法要依托于：培养群员对企业认同感或者组织认同感，这个是非常重要的，认同感高，员工才愿意为企业付出、奋斗。社群也是如此，一群素不相识的人聚在一起，想要维系社群，首先要让普通成员“脱离普通”，产生“稀缺感”。

归属感，其实是社群运营的感情牌。在生活压力巨大的当下，如果有一个社群，能够让他们时刻感受到温暖、激励和肯定，不也是给了他们一个心灵归属吗？

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