实体零售中私域运营的18节拍

在实体零售中,曾经被企业认为最难管、流动性很高的这群导购,如今却都被当成了宝,但怎么把导购运营起来,变成企业私域运营制胜的关键,却一直是个难题。

如果仅靠总部的运营部门、私域经营部门是做不起来的,要上下一体,形成联动,形成闭环。有没有一种方法、体系、能力,让每个导购都会做私域经营,都会做直播,这是我们所有想做私域业务的人必须突破的一个瓶颈。

组织方面,必须要前、后台敏捷响应,我们不能等着反馈,必须要上下一体,紧密协同,及时掌握发现的任何问题,并迅速调整。在私域经营过程中,还必须要有完整的数字化,如果对链路不清晰,就会处于被动地位。

另外,大家要把业绩做起来,就要把组织的士气调动起来,这需要方法、工具、体系和终端运营人员。下面是一个“私域运营18节拍”,供大家参考,做私域运营基本都离不开这样的流程。

1)导购私域统一人设经营;

2)吸粉任务–导购客群资产积累 ;

3客户日常沟通 ,精准互动 ;

4)建立内容素材库 ,提供优质种草素材;

5)借助多任务线程下发 ,推动导购执行;

6)导购内容种草造势;

7)导购社 群互动激活、裂变;

8)导购直播造势引流 ;

9)微信精准营 销,推动转化+到店;

10)门店标准执行,线下经营提升;

11)发起业绩PK竞赛,打造竞争氛围;

12)每日标杆业绩导购 包装 ,经验分享;

13)热门问题问卷发布 ,调研优化策略 ;

14)一线问题互动探讨 ,群策群力献计献策 ;

15)优秀知识回收 ,沉淀建立知识库;

16)新知识学习考核 ,私域技能学习带教;

17) KOC/超级用户优质素材回传素材库 ;

18) 综 合 监 控 执 行 数 据 , 业务数据,根据数据情况及时调整策略。

如今越来越多企业开通使用企业微信,大家都开始意识到私域流量的重要性。而使用个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等问题,所以注定未来不可能复制扩大规模化营销。那么如何实现日增好友1000+?如何打造“主动批量添加”+“被动裂变增长”双引擎增长模式?单月新增好友5万人是真的吗?没错!这绝对是真的!即使你是0基础,也能复制落地!!关注小店帮,人人都可以从0到1,快速打造出一套属于自己的客户引流、客户运营、销售转化模式,打通线上+线下客户资源,真正实现可持续的客户增长!

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