小店帮社群其实就是通过某种社交平台聚集在一起的群体，有相同的属性和统一的目标。那么社群的相同属性越强烈，目标也就越精准，社群所产生的裂变价值也就越大。
一个社群必须具备三个要素：
- 用户群体必须有相同属性
- 用户群体必须有相同目标
- 社群必须有自群体运营制度
做社群的目的就是一群人通过相互协作达成某种目标，实现某种价值。做社群要注意的也是这一点，很多人做社群是为了达成自己某种目标而自发建群，并没有从群体角度去观察，尽管前期阶段社群活性强，但因属于一次性社群，后期社群慢慢成为冷群甚至死群。这也是好多群不活跃的原因 ，那么冷群怎么运营成活群呢？
（1） 没有定位的社群必败 定位是一个重要部分，但是很多人知道却做不好这个环节。
①你做社群准备服务谁？
②你做社群为了达到什么目的？
③用户为什么来你的群，有什么好处？ 目的和目标不同，同属于战略层面的问题，目的层次更高一些，目的则更落地一些。 如：做社群和项目，可以实现3个月后让你的用户达到月收入过万。 实用的定位方法，推荐3个： 结果倒推法、升维定位法、对立定位法。
（2） 社群的价值 为什么这个用户会选择你的群，用户想得到什么？简单来说分为两种
①看不到的好处，直率的理解就是，跟的你能成为一个富豪，成为一个有价值，被人崇拜的人。
②看的到的好处就是，直接能给到用户东西和物件，比如相关书籍、小礼物等。 这两个层面就是你的社群的价值所在 有价值就可以去做流量了吗？不对！价值是为了吸引用户来，你把握不住才是可惜。
（3） 产品的价值 社群运营过程中，重要的一个要素是“优质的内容输出”，才是社群运营的核心 怎么打造内容产品，就要看你的用需求什么了，或者按照最初你的社群定位去做 比如说：做教育培训的，这一环就是做好课件的整套培训课程内容。主要的是：让你的用户觉得你的内容有价值，才是关键，。
（4） 品牌的价值 让用户觉得你的社群有价值，很占便宜。有一部分好的内容产长期留住用户。现在，就要把自己的品牌包装起来，包装的很有象征力。 具体地，微信形象地塑造、微信朋友圈品牌形象的塑造。 品牌价值，另一个重要内容是，社群IP的打造。 品牌的价值完全是为了打造社群的IP，这是社群发展初期中心化强运营的必要保障，前期的中心化做好了，后面才可以实现社群自运营的去中心状态。
（5） 用户的价值 以上4条的工作，都是为了更好的服务用户。 一般来说，描述社群领域都是用流量，但是有些人并不这么认为，流量是非精准的，用户是相对精准的，我们用前面4步，已经可以实现直接获取精准用户。
①找用户：常用手段有社群爆粉，媒体矩阵引流，篇幅问题不赘述
②养用户：养用户，就是初级的社群管理、社群数据分析。
（6） 信用，最关键 关键点来了，这也属于高级的社群管理，让用户对你深度信任，就可以实现自动成交。
①把前面打造好的内容，高质量为你的用户输出，让用户在社群里，和你有一个共同点，一起做好社群。
②荣誉驱动体系的设计，是一个非常好的工具，可以辅助你用干货内容，设个社群进入一个极佳的良性自循环状态。
（7） 成交 这一步骤，怎么让用户很好的找到你付款，基于前面的信用体系打造，此步只需要你给用户一条足够明确的付款路径即可。成交模型设计的好，可以让你的同一个用户给你复购。
（8） 裂变环节 裂变，不指是单纯的裂变，这里是指成交裂变，可以让更多用户为你买单，更好的是还会帮你做免费的推广。这一环节，也需要设计成交裂变的闭环。
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